2024-02-25 16:00
이현정의 CX 트렌드
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〈25〉라이프로깅을 활용한 고객경험 스토리 텔링
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〈24〉데이터는 브랜드에게 무엇을 말해주는가2024-02-04 16:00
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〈23〉고객이 가지는 잠재적 가치, 네트워크2024-01-21 16:00
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〈22〉우리는 고객경험을 리드할 '포텐'을 가지고 있나2024-01-07 16:00
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〈21〉브랜드의 페르소나를 찾고, 고객의 언어를 배워야2023-12-10 16:00
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〈20〉고객과의 대화에 생기를 불어 넣기 위한 공감2023-11-26 16:00
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〈19〉고객 데이터 속 숨은 보물2023-11-12 16:00
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〈18〉고객에게 전달할 메시지의 표현2023-10-29 16:00
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〈17〉브랜드가 찐팬을 만났을 때2023-10-15 16:00
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〈16〉고객 경험 속 브랜드다움2023-09-17 16:00
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〈15〉데이터 옥석 가리기2023-09-03 16:00
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〈14〉고객경험, 진정성 있는 공감 담겨야2023-08-20 16:00
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〈13〉고객의 감정은 관계 속에서 확산된다2023-08-06 16:00
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〈12〉선택대안이 많아지면 고객은 경험에 의존한다2023-07-23 16:00
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〈11〉좋은 날씨, 좋은 고객 경험2023-07-09 16:00
