SK텔레콤과 KT가 주도하는 컨소시엄이 정부 '모두의 AI' 사업 수행사업자로 28일 선정됐다. 양사는 범용 챗봇부터 공공·생활 서비스까지 연계하는 전 국민 대상 AI 서비스를 구축한다. LG유플러스는 카카오 컨소시엄에 참여해 전화 기반 AI 서비스 개발에 나선다.
SK텔레콤 컨소시엄은 독자 AI 파운데이션 모델 'A.X K2'를 중심으로 다양한 국산 AI 모델을 활용해 오는 10월 베타 서비스를 선보이고 연내 정식 출시할 예정이다.
공공 분야에서는 정부24, PASS와 연계해 주민등록표등본 등 증명서 83종을 발급받는 기능을 구현할 계획이다. 건강검진 결과와 진료·처방 이력을 분석해 이용자가 이해하기 쉽게 설명하고 추가 검사가 필요한 항목을 안내하는 기능도 준비한다. 증상에 따라 주변 병원을 안내하고 진료 예약까지 연결할 예정이다.
생활 분야에서는 이용자를 대신해 전화와 예약 등 실제 과업을 수행하는 기능을 개발한다. 취업 준비생에게 채용 공고와 관련 청년 정책을 안내하고 서류 마감 일정이나 자기소개서 작성, 면접 준비를 지원한다. 소상공인에게는 매출·비용·세금 정보를 정리하고 이용 가능한 정부 지원사업을 안내하는 식이다.
스마트폰 앱뿐 아니라 전화와 문자로도 이용할 수 있도록 한다. 앱 이용이 익숙하지 않은 고령층과 디지털 취약계층의 접근성을 높이기 위해 SK텔레콤의 통신망과 음성인식·합성 기술을 활용한다.
SK텔레콤은 굿닥, 라이너, 신한카드, 티맵모빌리티, 하나카드, SK브로드밴드 등 20개 기업·기관으로 컨소시엄을 구성했다. 별도로 11개 기업·기관과 업무협약(MOU)을 맺어 총 31곳과 협력한다.
김지훈 SK텔레콤 AI사업본부장은 “AI 활용 격차가 새로운 사회적 격차로 이어지지 않도록, 누구나 쉽고 안전하게 AI를 쓸 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “2022년부터 대국민 AI 서비스를 운영해 온 경험과 컨소시엄의 역량을 모아, 국민이 실제로 도움을 체감하는 AI 서비스를 책임 있게 선보이겠다”고 말했다.
KT도 업스테이지, 다음, 솔트룩스 등 국내 AI 기업과 함께 사업에 참여한다. 모두의 AI 앱을 대국민 AI 활용의 핵심 플랫폼으로 구축하고 다음과 지니TV 등 컨소시엄 참여 기업 및 KT 기존 서비스에도 같은 AI 기능을 적용할 계획이다.
KT 컨소시엄에는 무신사·직방·다음·EBS·매스프레소·BC카드·커넥트웨이브·딥서치 등 서비스 기업이 참여한다. AI 모델·플랫폼 분야에는 업스테이지, 모티프테크놀로지스, NC AI, 솔트룩스, 액션파워가, 인프라 분야에는 래블업, 리벨리온, 베슬AI코리아가 합류했다.
KT는 독자 파운데이션 모델을 포함한 복수의 국산 AI 모델과 국내 AI 인프라 기업의 기술을 서비스에 적용한다. 최신 정보 탐색과 검색·추천·개인화, 전문 서비스 연계 등을 제공하고 향후 이용자의 실제 과업을 처리하는 AI 에이전트 서비스로 고도화할 계획이다.
KT 관계자는 “업스테이지, 다음, 솔트룩스 등 컨소시엄 기업과 긴밀히 협업해 국민이 실제로 체감할 수 있는 AI 서비스를 제공할 것”이라며 “경쟁력 있는 국내 AI 모델과 에이전트, 전문 서비스를 지속적으로 접목하고 GPU 자원 지원과 투자, 사업 협력도 확대하겠다”고 말했다.
LG유플러스는 카카오 컨소시엄 참여사로 사업에 참여한다. 카카오 컨소시엄은 '카나나'와 LG AI연구원의 '엑사원', K-엑사원2.0 등을 활용한다. 카카오톡 등 이용자 접점에서 범용 챗봇과 AI 에이전트를 제공하고 예약·신청·결제까지 하나의 서비스에서 처리하는 구조를 구축할 계획이다.
LG유플러스는 카카오와 함께 연내 범용 전화 AI 서비스의 라이트 버전을 출시한 뒤 서비스 범위를 단계적으로 확대할 예정이다. 카카오 컨소시엄에는 LG유플러스 외에도 LG전자, LG CNS, LG AI연구원, 신한은행, 루닛, 서울대학교병원 등이 참여한다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
