치열한 생존경쟁이 벌어지는 전쟁터인 비즈니스 세계. 리더는 성취감에 희열을 느끼기도 하지만 마음처럼 움직여주지 않은 직원 때문에 가슴이 답답할 때도 많다. 과거에는 월급을 내걸고 당근과 채찍을 활용하면 곧잘 따라왔지만 요즘에는 똑똑할수록 대기업 취업문을 통과하고도 2년을 못 버티고 사표를 던지기 일쑤다. 수평 문화를 가진 조직이 늘면서 직원이 리더를 괴롭히는 경우도 부쩍 늘었다. 주 52시간 근무제와 같은 새로운 제도까지 탄생하면서 리더의 고민은 깊어만 간다. 변화가 필요한 시점이다.
휼렛패커드와 시스코시스템즈 등 다국적 기업에서 한국 지사장으로 일하며 다양한 현장 경험을 쌓은 정영학 CL성과연구소장. 현직에서 물러난 뒤에는 IGM 세계경영연구원 교수로 변신해 국내 유수 기업에서 조직 관리와 리더십을 강의한다. 삼성전자 메모리사업부 임원 대상 리더십 교육에서 찬사를 받고 다른 기업의 강의 문의도 쇄도하는 명강사다. 경영이론과 현장지식을 접목해온 그가 크고 작은 조직 리더가 고민 하는 가장 큰 문제를 정면으로 다뤘다.
'리더 반성문'에서 그는 산업과 문화가 현기증 날 정도로 빠르게 변화하는 시대에 리더의 역할이 어떻게 바뀌어야 하는지에 대한 혜안과 통찰을 전한다. 25년간 경영 현장을 누빈 경험을 살려 균형잡힌 시각으로 리더가 주로 고민하는 사안을 중심으로 문제를 정리하고 해결책을 제시한다. 저자는 조직에서 일어나는 대다수 문제는 리더가 알고 있다고 착각하는 데 가장 큰 원인이 있다고 지적한다. 문제를 정의하고 설명할 수 없다면 관리할 수 없고, 리더 역할을 모른다면 성과를 낼 수 없음을 사례를 곁들여 논리적으로 제시한다. 나아가 리더의 날카로운 통찰력과 신속한 의사결정이 조직의 성패를 가르는 중요한 요소로 떠오른 지금, 어떻게 하면 빠르고 정확하게 움직이는 조직을 만들 수 있는지 현실적인 조언을 아끼지 않는다.
저자 정영학은 CL성과연구소 소장으로 한양대 전자공학과를 졸업하고 서던캘리포니아대학교와 UC어바인에서 슈퍼컴퓨터를 전공했다. 휼렛패커드 코리아, 시스코시스템즈 코리아, 알카텔 코리아, 렉스마크 코리아에서 영업, 마케팅, 조직 관리를 담당하고 지사장으로 일하면서 다양한 현장 경험을 쌓았다. 이 후 IGM 세계경영연구원 교수로 커리어를 전환해 삼성그룹, 현대그룹, CJ그룹, LS그룹 등 유수 기업에서 리더십과 조직 관리를 주제로 활발하게 강의해왔다.
저자는 문제의 '정의'에 집착한다. 모든 문제는 상황을 정의하고 전달하고 실행함으로써 해결해야 한다는 철학을 다양한 리더십 콘텐츠에 녹여내 수많은 리더로부터 호평을 받앗다. 지난해 삼성전자 메모리사업부 임원들을 대상으로 '통합적 사고 향상' 교육 과정을 진행해 최고 강의 평점을 받았다. 이후 중간관리자를 위한 '워크스마트' 과정과 해외 사업장으로 확대해 교육을 진행한 바 있다. 이 과정을 '싱크 앤드 커뮤니케이트', '변화 관리 리더십' 과정으로 발전시켜 현대그룹, CJ그룹, LS그룹까지 강의영역을 넓혔다.
이준희기자 jhlee@etnews.com
