팬택, 서비스품질우수기업 인증 획득

　팬택계열(대표 박병엽)은 스카이서비스센터가 지식경제부로부터 ‘한국서비스품질우수기업’ 인증을 획득했다고 15일 밝혔다.

　한국서비스품질우수기업 인증은 기술표준원이 주관하고 한국표준협회가 시행하는 제도로 2001년 도입된 서비스 분야의 유일한 정부 인증제도다. 인증 획득을 위해서는 업계·학계·연구소 전문가로 구성된 심사단의 현장평가·고객평가·암행평가 등의 3단계 심사를 통과해야 한다.

　김홍영 팬택계열 CS본부장은 “고객에게 신뢰도 높은 서비스를 제공하고 있음을 대외적으로 공인받은 것”이라며 “이번 인증을 계기로 전국 103개 스카이서비스센터의 고객 만족도 향상을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.

　양종석기자 jsyang@