NH농협은행이 스스로 인지하고 판단해 행동하는 '에이전틱 AI' 중심 금융사로 체질 개선에 나선다. 인공지능(AI)이 고객 금융 생활을 주도적으로 지원하는 환경을 구축하겠다는 비전이다.
NH농협은행 AI데이터부문은 지난 28일 서울 중구 본사에서 사업추진 결의대회를 열고 '에이전틱 AI 뱅크' 도약을 선언했다.
이번 선언은 AI가 고객 금융 일상에 자연스럽게 스며드는 서비스를 구현하겠다는 의지를 담았다. 농협은행은 올해 핵심 과제 추진 계획과 함께 'AI 에이전트 퍼스트' 전략을 중심으로 금융 서비스 혁신 방향을 논의했다.
에이전틱 AI는 사용자가 구체적인 명령을 내리지 않아도 AI가 자율적으로 판단해 작업을 수행하는 기술이다. 농협은행은 이를 통해 고객 편의성을 극대화하고 차별화된 금융 경험을 제공할 계획이다.
이날 결의대회에서는 외부 전문가 초청 강연도 진행했다. 임직원은 AI기본법 제정과 토큰증권발행(STO) 법제화 등 최신 규제 동향을 파악하고 AI 기술 흐름을 공유하며 사업 추진 전략을 점검했다.
김주식 NH농협은행 부행장은 “고객을 미소 짓게 하고 동반성장을 실현하는 농협은행을 만들기 위해 전사적 인공지능 전환(AX)을 지속 추진하겠다”고 말했다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
