NH농협은행(행장 권준학)은 29일 서울 서대문 본사에서 고객 맞춤형 금융서비스 제공을 위한 '데이터 실시간 수집 및부 분석환경 구축 프로젝트' 착수보고회를 열었다고 밝혔다.
이번 사업은 카드데이터, NH멤버스데이터는 물론 마이데이터, 비대면 채널 로그데이터, 고객검색 키워드 등을 활용해 인공지능(AI) 기반 빅데이터 실시간 상품추천모형을 개발하는 것이 목표다. 이를 기반으로 차별화된 개인화 마케팅 활동을 지원할 계획이다.
농협은행 관계자는 “업계 처음으로 실시간 데이터 수집·분석환경을 구축해 디지털뱅킹 시대에 맞는 기술을 활용할 계획”이라며 “고객 맞춤형 금융서비스 제공, 대면·비대면 통합마케팅 실시, 미래예측 기반 의사결정 역량 강화로 신규 수익모델 창출에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
