신한카드(사장 임영진)는 업계 최초로 과학기술정보통신부로부터 빅데이터 모델링, 인공지능(AI), 지불결제 솔루션 연구·개발 등을 위한 기업부설연구소를 인증받았다고 24일 밝혔다.
'신한카드 빅데이터연구소'로 활동하게 될 이번 연구소는 59명의 연구 요원이 전담하고 있으며, 하이브리드(이종) 데이터 구조에 관한 연구를 비롯, AI 음성봇을 활용한 대고객 커뮤니케이션 효율화 방안, 디지털 화폐 네트워크 차단 시 결제 서비스 개발 등을 추진한다.
아울러 2800만 고객과 월평균 3억5000만건 카드거래 그리고 전국 270만개 가맹점에서 나오는 데이터를 바탕으로 이종 업종과 제휴를 통한 데이터를 결합, 연구 개발과 사업성 검토, 솔루션 지원 등을 통한 빅데이터연구소를 자사의 싱크탱크로 육성해 나간다는 복안이다.
신한카드는 이번 빅데이터연구소 인증에 대해 그동안 쌓아온 빅데이터·디지털 업력을 인정받는 동시에, 급변하는 금융시장 환경 속에서 차세대 비즈니스 모색을 통한 업의 경쟁력을 높일 수 있는 기반을 마련하게 됐다고 설명했다.
신한카드 관계자는 “이번 빅데이터연구소를 기반으로 빠르게 변화하고 전문화되고 있는 금융환경에 대응하기 위해 끊임없는 연구개발(R&D) 활동을 진행할 수 있게 됐다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
