여신금융협회 여신금융교육연수원은 고객응대직원 및 소비자보호 담당자 대상 '여신금융사 고객응대직원 보호교육'을 실시한다고 24일 밝혔다.
8월 30일 개최 예정인 이번 교육은 금융회사 고객응대직원에 대한 보호 조치를 의무화한 감정노동자 보호법과 관련해 문제행동소비자에 대한 대응·직무스트레스에 대한 감정치료 지원 등 제공하기 위한 교육과정이다.
교육과정을 통해 문제행동소비자 대응요령, 우수사례 등 실무지식과 직무스트레스 관리 및 정신건강 증진방안 등을 습득해 실무에 직접 활용 가능하도록 지원한다.
참가는 오는 27일까지 여신금융협회 교육·연수 홈페이지 로그인 후 집합연수를 클릭해 신청하면 된다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
