KTCS, 인천도시공사 콜센터 서비스 개시

KTCS가 운영하는 인천도시공사 콜센터(1522-0072)가 지난 31일 개소했다. (왼쪽부터 이승우 인천도시공사 사업개발본부장, 김우식 인천도시공사장, 서숙경 인천도시공사 콜센터장, 장희엽 kt 수도권서부고객본부장, 김진일 kt 서부 비즈단장이다.

KTCS는 2일 인천도시공사 콜센터 개소식을 갖고, 상담서비스를 개시했다.

KTCS가 지난해 수주한 인천도시공사 콜센터는 주택 관련 전문 상담사를 통해 공동주택 민원접수 및 처리 진행안내, 사후 해피콜 등 원스톱 상담 서비스를 제공한다.

인천도시공사콜센터 직원들이 상담업무를 하고 있다.

KTCS는 콜센터 오픈에 앞서 지난 5월 상담사를 대상으로 친절상담 등 전문 고객 서비스 교육을 실시했다.

전경혜 컨택사업본부장은 “인천도시공사콜센터가 주택 하자 관련 사후처리 서비스 수준을 높이고 예방체계를 마련해 주민 삶의 질 향상에 기여할 것”이라고 말했다.

대전=신선미기자 smshin@etnews.com