[상반기 인기상품]고객만족-한국NCR테라데이타-EDW

　

　

　한국NCR테라데이타(대표 경동근 http://www.ncr.co.kr)는 국내 전사데이터웨어하우스(EDW) 분야의 선두주자다. 특히 올 상반기에는 우리금융그룹과 신한금융그룹을 고객사로 확보해 업계의 이목을 끌었다. EDW는 부분적인 DW나 데이터마트(DM)를 하나의 시스템으로 통합하는 것이다. 이를 통해 조직이 보유한 고객, 비즈니스 현황에 대해 더 많은 지식을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 시스템 중복에 따른 비용낭비를 줄여준다.

　특히 NCR테라데이타의 EDW는 모든 의사 지원 DB를 통합해 DW 아키텍처를 단순화한 솔루션으로서 대기업과 초대형 은행의 만족도가 높다. 또한 150개 기술부문이 강화돼 중역에서부터 일선 콜센터 직원에 이르기까지 모든 의사 결정자들이 직접 다룰 수 있는 액티브 DW라는 게 장점이다.

　이로써 고객들은 전사 조직에 걸쳐 정보 데이터의 운영을 일원화하고 전략적으로 경영의사를 취합·정제·결정할 수 있다.

　NCR테라데이타는 최근까지 전세계 1000개 이상의 DW 구축작업을 수행했다. 무엇보다 300여 고객에 대해 1테라바이트(TB)급 이상의 DW를 구축함으로써 대형 DW 프로젝트의 선두주자로 자리매김하고 있다.

　실제 3M·뱅크오브아메리카·델타항공·페덱스·GE캐피탈·미국 국세청·루프트한자항공·국립호주은행·월마트 등을 고객사로 두고 있다. 국내에서도 제일은행·국민은행·LG투자증권·동원증권·현대해상·LG텔레콤·이마트·한화유통·현대백화점 등에 DW 및 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축했다.

　한국NCR테라데이타는 산업별로 10대 기업을 선정해 집중적으로 공략하고 있다. 더불어 올해에는 공급망인텔리전스(SCI)와 같은 선진 솔루션을 DW 프로젝트에 포함시키는 한편 LG CNS와 같은 국내 대형 시스템통합(SI)기업들과 전략적 제휴를 체결, 고객 대응력을 한단계 끌어올릴 계획이다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>