[상반기 인기상품]고객만족-한국오라클-E비즈니스 스윗

　

　한국오라클(대표 윤문석 http://www.oracle.com/kr)은 기업 내부의 업무효율성을 증대하기 위해 전사적자원관리(ERP)를 도입코자 하는 고객에게 비용 및 구축기간이 경제적인 통합솔루션을 제공한다. 제품의 성능은 물론이고 고객이 보유한 기존 정보시스템과의 호환성을 보장하고 민첩한 유지보수서비스, 풍부한 구축경험을 포괄적으로 제공하는 것이다.

　특히 산업별로 특화된 ERP 구축·운영사례를 발굴해 고객의 신뢰를 얻고 있다. 실제 효성·한화·만도·LG전자·KTF·빙그레·인천국제공항공사·KT·코오롱그룹·농협·한미은행·기업은행 등을 ERP 고객으로 확보함으로써 레퍼런스 사이트를 통해 새로운 고객을 확보하는 전략을 운용하고 있다.

　한국오라클의 ERP인 ‘오라클 E비즈니스 스윗’은 웹 기반 솔루션으로서 고객의 요구에 따라 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등으로 손쉽게 확장할 수 있는 게 특징이다. 또한 글로벌 조직, 다국어, 다국통화, 인터넷 비즈니스 등을 추구하는 글로벌 기업들에 접합하다고 한국오라클측은 강조했다.

　이와 함께 기업의 구매능력에 맞춰 통합제품, 개발제품, 호스팅서비스 등 다양한 방식의 공급조건을 마련해 고객만족을 실현하고 있다.

　한국오라클은 금융권의 구조조정 이후의 경쟁력 확보를 위한 선진금융기법이 ERP 프로젝트에 내재돼 있는 것으로 판단하고 있다. 이를 위해 종합수익성관리·위험관리·핵심성과관리를 중심으로 하는 ERP를 신한은행·대한투자신탁증권·대우증권·외환카드 등에 적용중이다.

　또한 ERP를 안정화하는 단계에 이른 고객들을 중심으로 경영의 부가가치를 높일 수 있는 인적자원관리(HRMS) 기능을 강화, 포스코·LG전자·제일은행 등에 구현하고 있다.

　한국오라클은 앞으로 ‘E비즈니스 스윗’을 한국의 중요 산업별 요구를 반영해 특화한 솔루션으로 발전시켜 나갈 계획이다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>