<화제의 책>e비즈니스 경영

딜로이트토마츠컨설팅 지음/딜로이트컨설팅코리아 옮김/이미지북 펴냄

한국 경제가 신경제(e이코노미)체제로 바뀌어 가는 와중인 현 시점에서 기업들은 e비즈니스라는 새로운 환경에 적응해야 한다. 더욱이 기업 및 금융 부문의 뼈아픈 구조 조정, 거품 경제의 붕괴 등으로 어둡고 암울한 터널을 지나고 있는 요즘 e비즈니스는 그 어느때 보다도 핵심적인 이슈로 부상하고 있다.

굴뚝 산업으로 불리는 제조업 분야의 기업이든 닷컴으로 상징되는 벤처기업이든간에 생존 전략을 만들어 내야 하는 절박한 과제를 안고 있기는 마찬가지며 e비즈니스가 현실적인 대안이 될 수 있기 때문이다.

기업 생존의 열쇠로 여겨지는 e비즈니스는 미국에서 생겨났으며 현재까지도 다양한 방법론과 모델들이 제시되고 있다.

세계적인 컨설팅 업체인 딜로이트토마츠컨설팅이 펴낸 「e비즈니스 경영」은 e비즈니스 모델을 구상하는 기업들을 위한 안내서이자 처방전을 모은 책이다. 360쪽에 달하는 이 책을 펼쳐보면 딜로이트토마츠컨설팅이 그동안 쌓아온 지적 자산과 경험이 곳곳에 스며있음을 느끼게 한다.

이 책의 번역을 맡은 딜로이트컨설팅코리아의 박성일 회장은 『딜로이트토마츠컨설팅이 가지고 있는 지적 자산을 공개하여 한국의 경제가 디지털 경제 시대의 주역이 되고 더 나아가 세계 속의 경쟁에서 승리자가 되는 데 보탬이 되고자 하는 마음에서 출간했다』며 『아직까지 e비즈니스 경영 전략과 경영 기반이 취약한 한국의 IT 관련 실무자들 및 경영자들이 세계적인 시각을 갖을 수 있을 것』으로 기대했다.

「시장을 제패하는 전략과 경영 기반」이라는 부제를 갖고 있는 이 책은 거시적인 관점에서 e비즈니스를 바라본 「e비즈니스 시장 전략」과 이를 뒷받침할 기업의 내부 기반을 다룬 「e비즈니스 경영 기반」 등 두 가지의 주제에 초점을 맞추고 있다.

1부에서는 e비즈니스 시장 전략에 관한 핵심 이슈를 다루고 있다. 정보통신 혁명과 커머스 언번들링, 검색·배송·보증·금융이라는 네 가지 부가 가치, CRM과 SCM 전략과 역활 등이 중점적으로 소개됐다. 고객의 불안을 비즈니스 기회로 만들기 위한 고객 신뢰의 문제, e비즈니스 금융과 e비즈니스가 소비재 산업에 미치는 영향 등을 다루고 있다.

e비즈니스 경영 기반에 관한 문제를 다룬 2부에서는 조직 전략과 리더십, 인사 전략, 평가 시스템, 급여 제도 등을 구체적인 사례와 함께 다루고 있으며 버추얼 HR라는 새로운 인사 시스템의 방향을 제기하고 있다. 또한 e비즈니스의 기업 재무전략, 세무 전략, 정보시스템 전략 등에 관한 자세한 설명이 담겼다. 특히 간과하기 쉬운 비즈니스 모델 특허의 중요성과 함께 각국의 특허 제도를 소개하고 있다. 딜로이트토마츠컨설팅은 세계 5대 컨설팅 업체 중 하나로 기업의 전략, 프로세스, 정보기술, 조직 및 혁신에 관한 모든 서비스를 제공하고 있다. 이 책을 번역한 딜로이트컨설팅코리아는 99년 4월 설립 이후 SK텔레콤, SK, 효성, 대우증권, 한빛은행, 알리앙즈 제일생명 등 대형 고객사를 유치함으로써 국내의 대표적인 컨설팅 업체로 성장했다.

한편 이 책을 발행한 이미지북은 e비즈니스 전문 출판사로 이제까지 △e비즈니스(아더앤더슨저, 아더앤더슨코리아 편역) △비즈니스 모델 특허 전략(시바타 히데토시·이하라 도모히토 지음, 김욱송 옮김) △ASP 넷소싱 시대의 IT 전략(딜로이트토마츠컨설팅저, 딜로이트컨설팅코리아 옮김) △IT경영혁명 △CEO 모택동과 네트워크 비즈니스 등의 전문 서적을 펴냈다.

<이창희기자 changhlee@etnews.co.kr>