GDS, 미 애플릭스와 CRM 분야 전략적 제휴

e비즈니스 솔루션 개발업체인 글로벌데이타시스템(GDS·대표 이경필 http://www.gdsystem.co.kr)은 24일 서울 소공동 조선호텔에서 미국 애플릭스(Applix)사와 고객관계관리(CRM) 분야에서 전략적 제휴를 체결, eCRM 시장에 본격 진출한다.

이번 제휴로 GDS는 애플릭스로부터 CRM 기술이전 및 소스코드를 확보하는 주문자상표부착(OEM)방식 판매권을 제공받기로 했다.

이에 따라 GDS는 CRM을 자사가 보유하고 있는 전사적 정보포털(EIP·Enterprise Information Portal), 인터넷 통합메시징시스템(IUMS), 컴퓨터통신통합(CTI), 온라인분석처리(OLAP), 데이터웨어(DW) 기술 등과 연계해 서비스할 계획이다.

GDS는 이번 제휴로 애플릭스사 제품을 국내 환경에 맞게 개선함과 동시에 웹사이트 방문분석 등 추가기능을 지속적으로 개발해 나갈 예정이다.

GDS가 애플릭스사와 계약한 제품은 자바로 구성돼 윈도, NT, 유닉스, 웹기반에서 모두 운용할 수 있고 별도의 코딩없이 클라이언트를 위한 화면생성이 가능하다. 또한 API를 통한 전사적 자원관리(ERP), CTI, EIP 등과의 확장성이 쉽다.

<주문정기자 mjjoo@etnews.co.kr>