<컴퓨터 문답풀이>

　문: 새로 산 모뎀을 PC에 설치했다. 매뉴얼에 나온 대로 설치디스켓으로 드라이버를 설치하고 전화선도 연결했는데 막상 인터넷에 연결하려고 하니 연결이 되지 않는다. 어떻게 해야 하나.

　답: 모뎀은 초보자들을 괴롭히는 대표적인 주변기기다. 최근 OS가 많이 좋아져서 플러그 앤드 플레이로 모뎀을 설치해 주는 기능이 나왔지만 그래도 여전히 모뎀 설치는 어려운 문제 중 하나다.

　모뎀 설치시 문제가 생기면 가장 먼저 주변기기의 충돌을 의심해볼 필요가 있다. 「제어판→모뎀」에서 설치가 제대로 돼 있는지를 먼저 확인해 본다. 설치에 아무런 이상이 없다면 모뎀 뒤에 있는 COM포트 옵션을 변경하고 「진단」항목에서 모뎀을 제대로 인식하는지 확인해 본다.

　여기까지 이상이 없는데 접속이 안된다면 전화선 연결을 확인해 봐야 한다. 대개의 경우 초보자들이 저지르기 쉬운 실수인데 모뎀 뒤에 전화선과 연결되는 포트와 전화기로 연결하는 포트가 나란히 붙어 있기 때문이다. 포트 바로 옆에 써 있는 글자를 잘 확인하고 「Line」에 전화선이, 「Phone」에 전화기로 가는 선이 연결돼 있는지 확인해 본다.

<구정회기자 jhkoo@etnews.co.kr>