인공지능(AI)이 이용자의 금융 상황을 분석하고 금융 업무까지 대신 수행하고 있다. '금융 AI 에이전트'가 개인의 금융생활을 바꿀 것이라는 전망이 나온다.
신원근 카카오페이 대표는 26일 서울 여의도에서 열린 서울핀테크위크에서 “AI가 실제로 나를 대신한 행동까지 한다”며 금융 분야에서도 AI 에이전트의 역할이 확대될 것으로 내다봤다.
신 대표는 금융 AI 에이전트가 자산가 중심으로 제공되던 프라이빗뱅커(PB)의 역할을 일반 이용자에게도 제공할 수 있다고 설명했다. 노후 준비와 투자 포트폴리오 관리, 지출 관리 등 개인이 혼자 해결하기 어려운 금융 문제를 AI의 도움으로 풀 수 있다는 것이다.
여러 계좌에 흩어진 여유자금을 확인하고 더 높은 이자를 받을 수 있는 곳으로 옮기도록 제안하는 것이 대표적이다. 이용자가 직접 금융정보를 찾아보는 데서 나아가 AI가 먼저 필요한 일을 찾아 알리고 실행을 돕는 방식이다.
신 대표는 AI 에이전트의 경쟁력이 '마이데이터'에 달려 있다고 봤다. AI 모델 성능이 높아도 이용자의 자산과 소비, 부채 등을 이해하지 못하면 개인화된 조언을 제공하기 어렵다는 판단이다. 여러 금융회사에 흩어진 정보를 분석해야 이용자의 금융 상황을 종합적으로 이해하고 맞춤형 조언과 예측을 제공할 수 있다는 설명이다.
그는 “아무리 똑똑해도 AI 에이전트가 사용자를 모르면 유의미한 조언을 해줄 수 없다”며 “유의미한 조언을 해줄 수 있는 토대가 마이데이터”라고 강조했다.
카카오페이의 'AI 코치'도 이러한 금융 AI 서비스 사례로 소개했다. AI 코치는 이용자의 지출 내역을 분석하고 지난달이나 또래와 비교해 소비 수준을 알려주는 서비스다.
스테이블코인은 AI 에이전트 간 거래를 뒷받침할 결제 수단으로 주목했다. AI가 여러 에이전트로부터 투자정보 등을 받아 분석하는 과정에서 소액의 대가를 빈번하게 지급하는 거래가 늘어날 수 있다는 것이다.
오세훈 서울시장도 AI 에이전트가 금융서비스의 역할과 범위를 확장할 것이라고 전망했다. 오세훈 시장은 개회사에서 “AI와 블록체인, 디지털자산 등 첨단 기술은 금융서비스 경계를 허물며, 핀테크는 금융산업의 미래를 결정하는 동력”이라며 “AI 에이전트는 결제와 자산관리, 투자를 지원하는 수준을 넘어 이용자의 필요에 맞춰 직접 금융 업무를 수행하는 새로운 파트너로 발전하고 있다”고 말했다.
이날 행사에서는 금융 기술의 변화와 산업 동향을 국제적으로 공유하는 논의도 이어졌다. 한국핀테크산업협회는 '글로벌 핀테크 토론회'에서 홍콩, 싱가포르 등 아시아 주요 핀테크협회, 글로벌 싱크탱크 리더들과 국가별 핀테크 산업 현황과 기술 동향을 논의했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
