스타벅스는 오는 22일부터 12월 31일까지 '2026 겨울 e-프리퀀시'를 운영한다고 15일 밝혔다.
올해 슬로건은 '스타벅스와 함께 머무는 순간들'이다. 따뜻한 커피와 함께 한 해를 마무리하고 새해를 맞이하자는 의미를 담았다.
증정품은 포터블 스피커와 가방, 플래너 등이다. 미션 음료 3잔을 포함해 제조 음료 17잔을 구매하고 e-스티커 17개를 모으면 예약할 수 있다. 미션 음료는 추후 크리스마스 시즌 프로모션과 함께 공개된다.
포터블 스피커는 프랑스 디자인 브랜드 렉슨의 '미노 티' 모델이다. 그린과 핑크 두 가지 색상으로 선보인다. 가방은 코듀로이 백팩과 캔버스 토트백으로 구성했다. 코듀로이 백팩은 토트백으로도 활용할 수 있다.
플래너는 문구 브랜드 몰스킨과 협업해 제작했다. 2027년 데일리 플래너와 날짜 구분이 없는 언데이티드 플래너 두 종류다. 행사 시작일부터 25일까지 플래너를 수령하면 언데이티드 플래너 또는 미니 노트 키링을 추가로 받을 수 있다. 추가 증정품은 한정 수량으로 선착순 제공한다.
미니 노트 키링과 북 커버는 추가 증정품으로 마련했다. e-스티커 17개를 완성한 뒤 제조 음료 5잔을 추가 구매하면 미니 노트 키링을, 10잔을 추가 구매하면 북 커버를 예약할 수 있다.
스타벅스는 모바일 예약 시스템도 개선했다. 일부 증정품과 수령일에 적용되는 '예약 취소 대기 서비스'를 통해 예약 마감 후에도 취소 물량이 발생하면 차례로 예약 기회를 제공한다.
대기 신청은 오전 7시부터 가능한다. 취소 발생 알림은 오후 3시에 발송된다. 대기 신청은 당일 자정까지 유효하다. 증정품 불량 접수 시스템도 구축해 앱에서 사전 접수와 처리 현황 확인이 가능하도록 했다.
증정품은 매장과 날짜별로 선착순 예약·증정한다. 소진 시 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰 3장으로 대체될 수 있다. 한 ID당 예약 수량은 첫 예약을 포함해 7일간 최다 5개로 제한한다.
스타벅스는 계절별 e-프리퀀시를 통해 음료 구매를 유도하는 동시에 한정판 굿즈를 매개로 고객 접점을 넓혀 왔다. 이번에는 예약·불량 처리 절차까지 개선해 행사 참여 과정의 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
