11번가가 중국 대표 이커머스 기업 징둥닷컴(JD.com)과 협력해 역직구 사업을 본격화한다.
11번가는 오는 6월 중순 징둥닷컴의 크로스보더 플랫폼 '징둥월드와이드(JD Worldwide)'에 '11번가 전문관'을 연다고 15일 밝혔다.
'11번가 전문관'은 판매자 친화적 운영에 초점을 맞췄다. 판매자가 초기 부담 없이 중국 시장에 진출할 수 있도록 물류와 마케팅 전반을 지원한다.
중국 고객 주문이 발생하면 한국 내 판매자는 상품을 11번가 물류센터에 입고하기만 하면 된다. 이후 11번가가 제품 매입을 진행하고 해상운송, 통관, 현지 배송, 고객 응대(CS), 마케팅, 세금 처리 등 전 과정을 전담한다. 해당 서비스는 별도 비용 없이 제공돼 판매자는 물류비와 수수료, 세금 계산 부담을 줄이고 상품 경쟁력 강화에 집중할 수 있다.
상품 등록 절차도 간소화했다. 판매자가 담당 상품기획자(MD)와 협의한 공급가액과 판매가격 범위에 맞춰 '11번가 셀러오피스'에 상품을 등록하면 API 연동을 통해 '징둥월드와이드' 내 '11번가 전문관'에 자동으로 노출된다. 전문관은 아마존, 월마트, 라쿠텐 등 글로벌 이커머스 사업자들과 함께 메인 화면에 배치될 예정이다.
아울러 11번가는 중국 자회사 '연길11번가'를 통해 소비자 분석, 광고 및 프로모션 기획, 고객 응대 등 운영 전반을 지원한다. 징둥닷컴의 대형 쇼핑 행사인 '618 프로모션', 오는 11월 '광군제' 등 주요 행사에도 차례로 참여할 계획이다.
판매자 확보에도 팔을 걷었다. 11번가는 지난 14일 서울 중구 연세 세브란스 빌딩에서 '글로벌 비즈니스 사업 설명회'를 열었다. 170여개 브랜드사를 대상으로 사업 구조와 지원 정책을 공개했다.
11번가는 뷰티, 가공식품, 건강기능식품, 유아용품 등 다양한 카테고리 판매자를 '11번가 셀러오피스'에서 상시 모집하고 있다. 징둥닷컴의 정품 판매 원칙에 따라 브랜드 본사 및 공식 총판사만 입점할 수 있다.
신현호 11번가 전략그룹장은 “중국 이커머스 매출액 기준 업계 1위의 '징둥닷컴'과의 긴밀한 협력을 통해 판매자의 운영 부담을 최소화한 역직구 서비스를 제공함으로써 중국 시장 진출의 문턱을 낮출 것”이라면서 “단순히 입점 지원에 머무는 것이 아닌 글로벌 시장에서의 성장을 지원하는 든든한 파트너가 되겠다”고 강조했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
