중소벤처기업부가 소상공인 정책 정보를 문자와 카카오톡으로 맞춤형 안내하는 '소상공인 알림톡' 서비스를 시범 운영한다. 그동안 공고 중심으로 전달되던 정책 정보를 데이터 기반 맞춤형 안내 방식으로 전환해 소상공인의 정책 접근성을 높이겠다는 취지다.
중기부는 9일 소상공인 데이터베이스(DB) 약 134만명을 기반으로 '맞춤형 정책 알림 서비스'를 시범 운영한다고 밝혔다.
중기부는 소상공인 정책자금과 각종 지원사업을 추진하는 과정에서 사업 신청 및 집행 데이터를 축적해 왔으며, 이를 통해 소상공인의 업종·규모·지원 이력 등을 반영한 정책 정보를 선별 제공할 수 있는 DB를 구축했다. 이번 서비스는 이러한 데이터를 활용해 정책 대상자에게 필요한 지원 정보를 선제적으로 안내하는 것이 특징이다.
그동안 소상공인 정책 정보는 사업 공고 중심으로 제공돼 생업에 바쁜 소상공인이 필요한 정보를 제때 확인하기 어렵다는 지적이 제기돼 왔다. 이에 중기부는 기존 사업관리 중심으로 활용되던 소상공인 DB를 정책 안내 기능까지 확장해 수요자 중심의 정보 전달 체계를 마련했다.
이번 서비스는 '소상공인24' DB에 등록된 정보 중 정책 홍보 수신에 동의한 약 81만명을 대상으로 진행된다. 지원사업 참여 이력, 매출액, 지역, 업종, 성별 등 대상자 특성과 사업 특성을 분석해 문자 또는 카카오톡 알림톡 형태로 맞춤형 정책 정보를 안내할 계획이다.
첫 번째 맞춤형 알림은 여성 1인 자영업자를 대상으로 하는 고용노동부의 '고용보험 미적용자 출산급여 지원' 사업이다. 이 사업은 고용보험이 적용되지 않는 여성 자영업자가 출산한 경우 총 150만원의 출산급여를 지원하는 제도다. 중기부는 소상공인24 DB를 기반으로 정책 홍보에 동의한 여성 1인 자영업자 약 10만명을 대상으로 오는 12일 관련 정보를 안내할 예정이다.
향후 중기부는 여성, 청년, 소공인 등 정책 대상별 지원사업 정보를 단계적으로 확대하고, 중기부 사업뿐 아니라 중앙부처와 지방자치단체의 소상공인 지원사업까지 연계해 범정부 차원의 정책 안내 체계로 발전시킬 계획이다.
한성숙 장관은 “정보 부족으로 지원 기회를 놓치는 일이 없도록 정책 전달체계를 근본적으로 전환하겠다”며, “앞으로 중기부 사업은 물론 전 부처와 지방정부의 소상공인 지원사업까지 유기적으로 연계해 하나의 통합 안내 체계로 고도화해 나가겠다”고 말했다.
성현희 기자 sunghh@etnews.com
