네이버가 가정의 달을 맞아 네이버플러스 스토어 애플리케이션(앱) '인공지능(AI) 쇼핑 에이전트'에 선물 추천 특화 기능 '선물 에이전트'를 탑재했다고 4일 밝혔다.
선물 에이전트는 사용자가 AI 쇼핑 에이전트와 자연스러운 일상 대화를 하면서 최적의 선물을 발견하도록 돕는다.
사용자들은 네플스 홈에서 검색어를 입력하지않아도 '선물 에이전트'가 먼저 제안하는 선물 아이디어를 바로 만나볼 수 있다.
한 예로 “어버이날이 3일 남았어요. 쇼핑 에이전트와 함께 선물 준비해 볼까요?”라는 제안과 함께 '아빠 품격 한스푼', '엄마 우아함 더하기', '집안일 해방 프로젝트' 등 선물 테마를 제시한다.
만약 '집안일 해방 프로젝트' 카테고리로 대화를 시작하면 에이전트가 검색·쇼핑 데이터와 AI 추천 기술을 활용해 '손끝 하나 안대는 일상', '주방의 여유가 찾아오네' 등 선물 의미와 상황이 직관적으로 떠오르는 감성·맥락 중심 테마를 실시간 생성하며 상품 탐색을 돕는다.
네플스 앱 검색창 등에 고정된 AI 쇼핑 에이전트로 다양한 상황에서 선물 쇼핑에도 나설 수 있다. 구체적인 상품 검색어 없이 일상적인 대화 방식으로 특정 상황에 대한 선물을 추천을 요청하면 선물 에이전트가 가동돼 최적 쇼핑 테마와 상품을 제시한다.
어린이날을 맞아 “우리 아이 집중력 키울 수 있는 선물 추천해줘” 라고 물어보면 '#몰입의 즐거움을 찾는 시간(블록, 퍼즐류)', '#생각의 힘이 자라나는 순간(보드게임류)' 와 같이 테마별 선물 아이디어를 보여준다. “커피를 좋아하는 아빠 선물 추천”처럼 일반적인 취향을 언급한 질문엔 원두나 드립백 같은 딱 맞는 상품뿐 아니라 홈카페 머신, 전동 그라인더 등 '홈카페 취미 테마'로 세분화된 선물 아이디어를 다양하게 제시한다.
임신 축하, 집들이와 같은 상황에서도 선물 에이전트를 활용해볼 수 있다. “친구 임신 축하하고 싶은데, 아기용품 말고 임산부가 필요한 선물 추천해줘”라고 요청하면, '#설레는 첫 만남 준비', '#엄마의 편안한 휴식', '#센스있는 응원 선물' 등 산모에게 축하 마음을 담는 선물 테마를 제시하고 각 테마 하위로 튼살 오일, 임산부 전용 파자마 등을 제안한다.
네이버는 선물 에이전트가 단순 상품 나열에 그치지 않고 네이버가 보유한 다양한 쇼핑 정보와 리뷰 데이터를 분석해 선물하기에 특화된 추천 사유를 제시한다고 설명했다. 선물용으로 만족한 리뷰를 받은 제품이나 공식 스토어 제품, 포장·각인 서비스 등 선물 시 고려하는 핵심 정보를 요약해 구매 결정을 지원한다.
이정태 네이버 쇼핑 서치앤에이아이(Shopping Search&AI) 리더는 “선물하기는 취향, 예산, 이벤트 맥락을 종합 고려해야 하는 고관여 활동인 만큼 AI 쇼핑 에이전트가 탐색과 비교를 돕기에 최적화된 영역”이라면서 “앞으로도 일상 속 다양한 이벤트에 맞춰 대화형 AI 쇼핑 기능을 고도화하겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
