티메프(티몬+위메프) 사태로 소상공인 10명 중 절반 가까이가 향후 온라인플랫폼 의존도를 줄이겠다고 밝혔다. 플랫폼 입점업체 판매대금 정산주기는 60% 이상이 '5일 이내'가 적절하다고 답했다.
13일 소상공인연합회는 이 같은 내용을 담은 '티메프 사태 관련 소상공인 피해 긴급 실태조사' 보고서를 발표했다. 이번 실태조사는 지난 1일부터 7일까지 온라인 설문 방식으로 진행됐으며, 총 314명 소상공인이 참여했다.
먼저 티메프 사태로 인한 입점업체 피해 정도는 '매우 크다'가 50.3%, '다소 크다'가 16.9%로 조사돼 전체 67.2%가 피해가 크다고 답했다.
사태 원인으로 플랫폼 경영진의 도덕적 해이, 정부의 시장 감독 기능 및 입점업체 보호제도 미비가 미친 영향이 각각 86.9%, 82.2%로 높게 나타났다.
온라인플랫폼에 대한 불신도 컸다. 향후 온라인 플랫폼 정산 지연 문제 재발 가능성에 대해 '매우 그렇다' 68.2%, '다소 그렇다' 22.6%로 응답자의 90.8%가 재발 가능성이 높다고 응답했다.
온라인플랫폼 활용 의존도 계획에 대해선 부정적인 의사를 피력했다. 온라인플랫폼 활용에 대해 '온라인 플랫폼 사용을 줄이거나 중지할 것'이 44.3%로 가장 높게 나타났다. 이어 '사업운영에 있어 필수적이므로 사용 유지하거나 사용할 예정'이 36%, '사용한 경험이 없고, 앞으로도 활용 계획 없음'이 19.7%로 각각 조사됐다.
플랫폼 입점업체 판매대금 정산주기 개편이 필요하다는 의견이 다수를 이뤘다. 플랫폼 입점업체의 합리적인 판매대금 정산주기는 '5일 이내'가 62.1%로 가장 높게 나타났다. 이어 '10일 이내' 20.4%, '15일 이내' 11.8%로 뒤를 이었다.
'판매대금보호법' 제정이 필요하다는 의견은 95.2%로 집계됐다. 플랫폼 입점업체 보호에 '일정 규모 이상에 대한 보험가입 의무화, 다른 사업 목적으로 이용 금지 등에 대한 판매대금보호법 제정' 필요성에 대해 '매우 필요'가 81.2%, '다소 필요' 14%로 응답자의 95.2%가 필요하다고 응답했다.
티메프 사태 해결 방안에 대해 '소상공인에 대한 신속한 피해보상'이 61.1%로 가장 높게 나타났다. 이어 '종합적인 지원대책 마련' 22.6%, '이커머스 시장 안정성 확보를 위한 제도개선 마련' 14.6%로 조사됐다.
박윤호 기자 yuno@etnews.com
