기업용 인공지능(AI) 음성비서 기업 다큐브는 IBK기업은행이 금융권 최초로 도입한 AI 음성 비서 '제로터치'에 자사 서비스를 제공한다고 24일 밝혔다.
제로터치는 기업뱅킹 앱 내 조회성 업무와 복잡한 금융 용어 조회 서비스를 사용자가 음성으로 물어보면 IBK 기업뱅킹 앱 내 데이터 화면으로 자동 이동해 보여준다.
제로터치에 적용된 서비스는 △예금·신탁·대출·외환 거래 내역 조회 △대출 이자·납입 조회 △카드 이용 내역·명세서 조회 △금융정보 조회 △환율 조회 △금융 용어 설명 등이다.
원하는 금융 업무를 말로 물어보면 음성을 인식하고 해당 데이터를 찾아서 보여준다. 마이크 터치 후 “지난달 예금 거래 내역 보여줘”라는 음성 인식으로 별도 터치나 선택 과정 없이 지난달 예금 거래 화면을 바로 확인할 수 있다.
배옥진기자 withok@etnews.com
