우리은행(행장 이원덕)은 비대면 서비스 수요 증가에 대응하고 대면 채널과 동일한 수준의 종합상담 서비스를 제공하기 위해 'WON컨시어지 서비스' 전담 고객을 기존 180만명에서 400만명으로 확대한다고 6일 밝혔다.
WON컨시어지 서비스는 비대면 거래 수요가 높은 고객을 선정해 일대일 맞춤형 관리를 제공한다. 상담 가능 시간은 17시까지다.
우리은행은 WON컨시어지 서비스 추가 선정 고객 대상으로 럭키드로우 추첨 이벤트를 오는 31일까지 실시한다. 추가 선정된 전담고객이 경품 추천 이벤트에 응모하면 추첨으로 CJ모바일 상품권, 스타벅스 기프티콘, 해피포인트 모바일 쿠폰 등을 총 9100명에게 제공한다.
우리은행 관계자는 “기존 컨시어지 고객의 호의적인 반응에 힘입어 관리고객을 증대했다”며“모든 전담고객에게 양질의 서비스와 다양한 이벤트를 제공하겠다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
