디지털 플랫폼 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)는 '이커머스 산업의 인공지능(AI) 기술 동향'을 주제로 'IT·테크 리포트 3호'를 발간했다고 31일 밝혔다.
회사는 리포트를 통해 AI 기술을 적용한 최신 물류 시스템과 온·오프라인 통합 커머스 플랫폼 출시 사례를 다뤘다. 리포트에는 이커머스 산업 전반의 AI 기술 동향 등이 담겼다. 첨단 AI 기술 도입과 함께 디지털 조직 운영 방식을 채택해야 한다는 내용이 리포트의 주요 골자다.
유진희 플래티어 마케팅실 실장은 “최근 이커머스 기업들이 AI 솔루션을 통해 한층 진화된 고객 경험을 제공하고 있다”며 “이는 곧 매출 성과로 나타내고 있다”고 말했다. 이어 “이번 리포트가 AI 활용을 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공하고, 효과적인 매출 성과를 기대하는 기업에 도움이 되길 바란다”고 덧붙였다.
플래티어는 IT·테크 리포트와 함께 △비즈니스 산업 동향을 제공하는 트렌드 리포트 △주제별 전문가가 작성한 인사이트 리포트 △마케팅 리포트 등 업계 비즈니스 동향을 분석하는 리포트를 발행하고 있다.
플래티어는 2016년 마테크 솔루션 '그루비'를 런칭한 후 AI 기반의 개인화 마케팅 역량을 강화한 신규 버전 그루비를 출시하는 등 디지털 플랫폼 솔루션 전문 IT 기업으로 국내 마테크 시장에서 영향력을 높이고 있다.
현재 그루비는 대기업 쇼핑몰, 브랜드 자사몰 등 이커머스 시장뿐만 아니라 교육 등 다른 산업군에서도 경쟁력을 인정받아 도입 사례가 늘고 있다. 최근에는 플랫폼 솔루션 '엑스투비(X2BEE)' 출시했다.
임중권기자 lim9181@etnews.com
