◇'챗봇혁명' 킨조 신이치로 지음(김영택 번역), e비즈북스 펴냄
챗봇은 자동화된 대화를 통해서 목적을 이루도록 돕는 기술이다. 문자 채팅만 생각할 수도 있지만 음성도 포함한다. 미리 준비된 질문에만 답변이 가능하던 이 기술은 인공지능 발전과 함께 큰 변혁이 예상되고 있다. 저자는 챗봇 현주소를 짚어보고 곧 다가올 비즈니스에 파급될 영향을 예측한다. 챗봇을 이해하는 것은 곧 찾아올 AI 시대에 발을 들여놓는 일이 될 것이다. 저자는 챗봇이 바꿀 비즈니스의 기회를 놓치지 말기를 당부하고 있다.
◇'4차 산업혁명, 미래를 바꿀 인공지능 로봇' 이세철 지음, 정보문화사 펴냄
'인공지능 로봇'으로 변화될 미래를 설명하는 만큼 더욱 구체적인 미래에 대한 대비책이 될 수 있다. 특히 기술적, 사회적 측면에서 나타날 변화를 다각도로 분석해 실제 우리 생활과 신상(미래 직업군의 변화)에 미칠 인공지능의 영향력을 알리는 데 집중하고 있다. 또 사물인터넷, 인공지능과 결합된 여러 가지 상황, 그리고 미래에 실현될 것이라 예상되는 콘텐츠와 트렌드가 담겨져 있다.
이주현 유통 전문기자 jhjh13@etnews.com
