SK텔링크가 알뜰폰 가입부터 상담까지 모든 업무를 한 곳에서 쉽고 편리하게 처리할 수 있는 온라인 통합몰 'SK세븐모바일(sk7mobile.com)'을 오픈했다.
'SK세븐모바일'은 온라인으로 가입과 상담이 이뤄지는 알뜰폰 서비스 특성을 고려해 시원한 화면편집과 큰 활자를 적용했다. 온라인에 익숙지 않은 고객도 쉽고 직관적으로 사용할 수 있도록 사용자 환경(UI) 개선에 중점을 뒀다.
관행적으로 사용하던 업계 용어를 고객 입장의 언어로 순화해 쉽게 설명했다. 또 신청서 작성 시 작성하던 내용을 그대로 저장하는 가입신청서 자동저장 기능을 도입, 누구나 손쉽게 모바일과 PC를 오가며 5분 내에 가입신청을 마칠 수 있도록 개선했다.
고객 혜택을 위한 온라인 전용 '7point(세븐포인트) 제도'도 새롭게 도입했다. 온라인 포인트는 출석체크, 기념일, 회원정보 수정과 업데이트, 온라인 이벤트 참여 등으로 적립할 수 있다. 적립한 포인트는 통합몰에서 경품 이벤트 응모 등에 사용할 수 있다.
한기영 SK텔링크 MVNO사업본부장은 “변화하는 소비자의 라이프스타일에 맞춰 'SK세븐모바일' 온라인 통합몰을 오픈했다”면서 “합리적인 모바일 가치소비를 중심으로 알뜰폰 고객이 필요로 하는 가치와 서비스 개발에 주력하겠다”고 말했다.
안호천 통신방송 전문기자 hcan@etnews.com
