네이버는 15일 사용자와 함께 검색 분야에서 새롭고 다양한 시도를 하는 `사용자X네이버검색 콜라보 프로젝트`를 진행한다고 밝혔다.
이 프로젝트는 라이브 검색 방향 아래 이용자 피드백을 적극 반영해 생생하고 편리한 검색 결과를 제공하기 위해 마련됐다.
프로젝트 진행을 위해 네이버 모바일 검색결과에 일부 사용자 반응을 조사한다. 개선 요청이 많이 인입된 특정 검색 주제군을 선정한다. 해당 주제 의견을 교류하는 사용자 패널을 라이브 검색 공식블로그를 통해 공개 모집한다.
이용자 환경에 따른 검색 요구 사항을 파악하기 위해 장소, 연령, 직업 등 패널을 세분화해 모집한다. 1:1 인터뷰를 진행해 사용자 이해를 한 단계 높인다. 해당 데이터를 검색에 접목시키는 다양한 시도를 진행한다.
사용자 세부 요구사항, 피드백 등을 수렴해 검색에 반영하는 모든 과정을 네이버 라이브검색 공식블로그에 상세하게 게시한다. 패널에 참여하지 못한 사용자도 프로젝트 내용을 확인하고 의견을 교환한다.
검색 사용자 반응 조사에 참가한 이용자 대상으로 1000명을 선정해 네이버페이 1만 포인트를 지급하는 이벤트도 함께 진행한다.
오대석기자 ods@etnews.com
