LG유플러스가 이마트에 알뜰폰 전용 매장 '알뜰폰플러스'를 열고 오프라인 고객 접점을 확대한다. 온라인 중심으로 운영돼 온 알뜰폰 가입·상담 수요를 오프라인으로 끌어오겠다는 구상이다.
LG유플러스는 이마트 내 알뜰폰플러스 매장을 운영한다고 3일 밝혔다.
알뜰폰플러스는 알뜰폰 전용 오프라인 매장이다. 고객은 이마트 방문 동선 안에서 요금제 상담과 개통을 받을 수 있다. 요금제 변경, 일시정지, 명의 변경, 분실 신고 등 기본 고객 서비스도 안내한다.
알뜰폰플러스는 현재 전국 9개 지점에서 운영 중이다. 수도권은 서울 월계점(트레이더스), 서울 왕십리점, 하남점, 수원점(트레이더스), 인천 연수점이다. 비수도권은 대전 둔산점, 대구 만촌점, 광주점, 부산 명지점(트레이더스)이다.
전용 요금제 5종도 함께 운영한다. 대표 상품은 월 2만8790원에 데이터 100GB를 제공하고, 소진 이후 5Mbps 속도로 계속 이용할 수 있는 요금제다. 매일 5GB를 제공하는 상품도 마련됐다.
LG유플러스는 알뜰폰플러스 매장 개통 고객에게 신세계상품권 1만원과 유심 또는 이심(eSIM)을 무료로 제공한다.
박대용 LG유플러스 MVNO사업담당은 “알뜰폰플러스는 오프라인 상담이 어려웠던 중소 알뜰폰사의 고객 접점을 보완하기 위한 공간”이라며 “앞으로도 고객과 알뜰폰 사업자 모두에게 도움이 되는 방향으로 매장 운영을 확대해 나가겠다”고 말했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
