호스팅서비스 전문기업 고도호스팅(대표 권영석)은 원격지원솔루션 서비스를 제공하는 마스터소프트(대표 이점한)와 판매대행을 위한 사업협력을 체결했다고 25일 밝혔다. 이에 따라 고도호스팅은 마스터소프트의 원격지원솔루션인 `이지헬프`을 서비스할 수 있게 됐다.
`이지헬프`는 고객센터의 상담원이 사용자의 PC에 접근권한을 허가받아 원격으로 사용자 PC의 문제점을 파악, 원활한 프로그램 이용을 지원하는 원격지원솔루션이다. 주로 소프트웨어 개발업체, 웹 서비스 제공업체 등에서 고객지원용으로 사용하고 있다.
최상일 고도호스팅 과장은 “이지헬프는 사용자의 웹 서비스에 대한 어려움을 최소화할 수 있다”며 “이번 판매대행 제휴로 원격지원솔루션을 필요로 하는 기업에게 좋은 기회가 될 전망”이라고 말했다.
한편 고도호스팅은 웹호스팅, 서버호스팅, 이미지호스팅, 쇼핑몰호스팅 등을 서비스하는 호스팅 전문업체로, 지난 10년간 고객중심서비스 및 운영으로 이 분야에서 기술력 및 경쟁력을 인정받고 있다.
성현희기자 sunghh@etnews.com
