외식콜센터 아웃소싱 전문기업 씨엔티테크(대표 전화성)는 ‘웰본마트 콜센터’를 오픈, 축산물 온라인 주문시장에 진출한다고 4일 밝혔다.
웰본마트는 2007년 오픈한 국내 최초 육류전문 인터넷 쇼핑몰로 이마트몰, 지마켓 등에 입점해 있다. 이번 콜센터 오픈으로 인터넷 화면을 보고 축산물을 고른 후 전화로 주문할 수 있게 됐다. 퇴근 후 장보기가 어려운 직장인이나 인터넷 구매가 낯선 주부들이 타깃이다.
외식프랜차이즈 주문콜센터 시장점유율 93%인 씨엔티테크는 웰본마트 콜센터 오픈을 계기로 육류전문 온라인 주문 분야까지 사업영역을 확장하게 됐다.
전화성 대표는 “웰본마트 콜센터는 연중무휴, 아침 11시 30분부터 저녁 11시까지 운영돼 시간의 제약을 받지 않는다”면서 “이제 육류를 피자처럼 콜센터에서 주문할 수 있게 됐다”고 말했다.
김용주기자 kyj@etnews.com
