[2011 공공정보화 대상]경남 거제시 `체납정보 원클릭 시스템`

경남 거제시 ‘체납정보 원클릭 시스템’은 납세자 편의와 행정 효율성을 동시에 제고했다.

　‘체납정보 원클릭 시스템’은 표준지방세와 세외수입, 새올행정시스템(주정차과태료·환경개선부담금) 등 기존 부서별 운영 시스템을 하나로 통합, 개인별 체납 및 압류를 한 눈에 확인하고 신용카드로 실시간 납부가 가능하도록 한 시스템이다.

　개별적으로 구축·운영하는 세입의 체납내역을 통합·관리해 체납액 징수 효율화는 물론이고 체납자(납세자)가 가정이나 사무실에서 인터넷으로 체납 및 압류 내역을 열람하고 편리하게 납부할 수 있도록 한 것이다.

　거제시는 한 번의 통화로 민원인이 체납 내역을 확인할 수 있도록 하고 가상계좌를 이용한 실시간 납부 시스템을 연계해 납세 편의성을 높였다.

　회원 가입없이 공인인증서 혹은 공공 I-PIN을 이용해 본인 확인이 가능하도록 하고 바로가기 아이콘을 이용한 직관적인 디자인으로 이용자 편의도 제고했다.

　‘체납정보 원클릭 시스템’은 체납의 총괄, 집계 관리 등 효율적 체납 관리에도 일조했다. 고지서가 아닌 단문문자메시지(SMS)를 이용한 납부 안내로 종이없는 행정도 구현하고 있다.