◇협상과 설득, 그 밀고 당기기의 심리학=우리가 살면서 자주 접하는 첨예하고 민감한 협상과 설득의 순간에 슬기롭게 대처하는 기술과 우리가 잘 아는 것 같지만 막상 실천하지 못했던 협상과 설득의 지혜를 53가지로 요약, 다양한 사례를 통해 풀어냈다. 저자는 이들 케이스를 실제로 접하는 난감한 상황에 활용하면 주변 사람과 원만한 관계를 맺을 수 있을 뿐 아니라 원활한 의사소통이 가능해 자신의 가치와 평판을 높일 수 있다고 주장한다. 리 톰슨 지음. 조자현 옮김. 도서출판 예인 펴냄. 1만3000원.
이성현기자 argos@etnews.co.kr
