성균관대, 표준협회 종합대 교육서비스부문에서 1위

　성균관대학교(총장 서정돈)가 한국표준협회가 실시한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가 교육서비스부문에서 종합대학 1위를 차지해 서비스품질대상을 수상했다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 것으로 서비스 산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표로 사용 중이다.

이 조사는 국내 7개 종합 대학 교육서비스부문을 △고객만족도 △고객충성도 △대학명성지수 △고객사후지수로 평가지표를 나눠 학생 300명에게 개별면접조사(50%)와 인터넷 패널조사(50%)를 두 달 동안 실시한 것이다. 이번 평가에서 성균관대학교 대학 조직 혁신과 대외 이미지 개선 부문에 많은 점수를 받았다. 품질 대상 시상식은 지난 23일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 열렸다.

이성현기자 argos@