LG텔레콤(대표 정일재)은 요금조회나 각종 요금제·부가서비스 신청, 요금 납부 등 기본 민원업무를 고객이 휴대폰에서 직접 처리할 수 있는 ‘모바일 고객센터’를 11일부터 개설한다고 밝혔다. 모바일 고객센터는 △요금·사용량 조회 △요금제 신청 변경 △부가서비스 신청 변경 △멤버십 조회 △모바일 청구서 조회 △요금 납부 △고객 요약정보 조회 등 고객센터에서 제공되는 대부분의 서비스가 지원된다.
모바일 고객센터를 이용하려면 ‘**010+ez’ 버튼 또는 ‘**010+통화’ 버튼을 누른 뒤 문자메시지를 수신받아 접속할 수 있으며, 별도 데이터 통화료나 정보이용료는 부과되지 않는다. LG텔레콤은 모바일 고객센터 개설을 기념해 이달말까지 이용고객 가운데 매일 20명씩을 추첨, 5000원의 통화요금을 할인해주는 행사를 갖는다.
서한기자@전자신문, hseo@
