[2006 상반기 인기상품]고객만족-인터넷쇼핑몰: 우리홈쇼핑 `우리닷컴`

　우리홈쇼핑(대표 정대종)의 우리닷컴(http://www.woori.com)은 인터넷 쇼핑의 색다른 즐거움을 제공하는 대표적 인터넷 쇼핑몰이다.

우리닷컴은 지난 해 3월 초 대대적 사이트 개편을 통해 고객이 직접 참여하고 제안하는 고객 맞춤형 서비스 ‘지식 쇼핑’을 시행하고 있으며 다양한 온라인 콘텐츠 구입과 적립금 전환이 가능한 사이버 머니 ‘뽀’ 제도를 시행하고 있다.

또 3일과 5일, 7일 단위로 짧은 기간 동안 다양한 이벤트와 프로모션을 전개하는 게릴라성 마케팅 전략을 수시로 구사, 변화가 빠른 네티즌의 트렌드를 선도하고 있다.

우리닷컴은 차별화되고 이색적인 신상품과 수익성이 높은 상품을 적극 발굴하는 한편 TV홈쇼핑 판매 상품 중 히트 상품을 엄선해 판매하고 상품 카테고리별로 이슈와 트렌드에 맞춘 ‘테마몰’도 상시적으로 운영, 고객 니즈에 빠르게 대응하고 있다.

우리닷컴은 지난 2004년부터 운영하고 있는 협력업체 직원을 대상으로 한 ‘B2E(Business to Employee)’ 사업을 지속적으로 강화함과 동시에 다가오는 디지털 멀티 미디어 시대에 대비한 ‘신매체사업팀’을 신설하고 T커머스와 M커머스 사업 준비에도 박차를 가하고 있다.

우리홈쇼핑의 문종일EC사업부장은 “올해 들어 월 평균 2∼3억원 가량 흑자를 기록하고 있는 우리닷컴은 수익성이 높은 상품 개발과 시너지 효과가 큰 업무 제휴 등을 통해 내실을 다지는 한편, 신규 사업 전략과 공격적인 마케팅으로 가시적인 성장을 꾀해 인터넷쇼핑몰 업계의 강자로 자리매김 할 것”이라고 말했다.

우리닷컴은 올해 판매 수수료 매출액 200억원과 영업 이익 9억원, 누적 회원 수 300만명 달성을 목표로 세우고 신규 사업에 적극 나서는 한편, 기존 성장 사업을 강화하는 등 공격적인 마케팅을 전개할 계획이다.