인우기술, CQ인증마크 획득

　콜센터 서비스 아웃소싱 전문기업인 인우기술(대표 심인보 http://www.inwoo.co.kr)은 한국텔레마케팅협회로부터 고객센터 품질인증인 CQ(Contact Center Qualified)인증 마크를 획득했다고 25일 밝혔다.

한국텔레마케팅협회가 수여하는 CQ인증마크는 고객센터만을 전문 심사하는 서비스로 경영리더쉽·경영전략·고객DB 운영 및 활용, 고객서비스 운영실태, 상담원관리 및 조직관리, 경영성과, 기업 재무현황 등에 대해 심사한다.

이 회사는 지난해 12월 국내 최초로 콜센터 국제품질 기준인 C‘OPC-2000®’ 인증을 받기도 했다.

현재 인우기술은 마이크로소프트, 어도비, 애플, 시스코, 한국 MSD 등의 고객서비스를 아웃소싱하고 있다.

<홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr>