사이버소비자센터, 전자상거래 소비자피해 백서 발간

　한국소비자보호원 사이버소비자센터(소장 이병주)에서 ‘2002 전자상거래 소비자피해 백서(204면)’를 발간했다.

　이 백서에는 전자상거래 이용 과정에서 발생하는 각종 소비자 피해사례와 해결 방안에 대한 내용이 수록돼 있고, 유사 분쟁이 발생했을 경우 원만한 해결을 위한 가이드라인을 제시하고 있다. 또 전자상거래 소비자피해의 사전예방을 위해 전자거래 당사자가 준수해야 할 주의사항, 기타 관련 조사자료 및 통계현황 등도 포함돼 있다.

　사이버소비자센터는 정부기관 및 유관기관, 전자상거래 사업자에게 교육용으로 배포하며 홈페이지(http://www.eConsumer.or.kr)에 PDF파일로 올려 일반 소비자들에게도 공개할 예정이다.

　<임동식기자 dslim@etnews.co.kr>