<기자수첩>`e마켓 활용` 유감

　“부품DB도 좋지만 제품DB를 만들어줘. 우리 제품 올려서 일단 먼저 팔고 보자구.”

　전자 e마켓플레이스의 J부장이 요즘 자주 듣는 업계 사장님들의 주문이다. 한동안 e마켓을 통해 부품을 구매하면 원가가 절감되고 생산성도 높아진다는 효과 설명에 눈을 반짝이던 사장님들이 최근들어 e마켓 활용의 방향을 판매 쪽으로 선회했다.

　업계의 주문은 부품구매 거래처는 얼마든지 있으니 e마켓은 자신들이 만든 제품의 판매에 집중해 달라는 것이다. 이에 따라 1년여에 걸쳐 국내 전자부품 DB를 모으고 이의 적용을 통해 제조업체들의 효과적인 조달 e비즈를 지원하겠다던 이 회사의 계획에 차질이 생겼다. 부품DB의 책임자였던 J부장으로서는 왜 e마켓을 통한 온라인 구매가 홀대를 받는 것인지. 며칠을 고민하며 답을 찾았다. 그가 내린 결론은 간단하다. 중견 및 중소 제조업체들에 가장 관심있는 분야는 역시 영업, 즉 제품판매라는 것이다. 얼마전 계약을 체결한 굴지의 전자업체 A사조차도 자사 재고판매를 책임져 달라는 주문이었다. 이에 따라 이 회사는 현재 제품DB를 구축하고 판매사이트를 통한 사이버마케팅 준비에 한창이다

　여기서 짚어볼 대목은 무엇이 과연 e마켓을 통한 오프라인 기업의 경쟁력 제고인가다. 기업들은 흔히 2가지 방법론을 통해 수익에 접근한다. 판매를 통해 매출을 신장시키는 방법과 비용을 줄여 결과적으로 이윤을 내는 방법이다. 성공적인 기업모델의 대부분은 후자인 비용절감을 통한 경쟁력 제고에 초점을 맞추고 있다. 특히 요즘같은 불황기에 이 논리는 더욱 빛을 발한다.

　바로 e마켓의 기능이 판매보다 구매 효율화에 맞춰진 것도 이 때문이다. 대기업들이 e비즈의 첫 단추로 e프로큐어먼트 등 조달 온라인화에 집중하는 이유이기도 하다.

　전자업계의 판매사이드에 치우친 e마켓 활용을 접하면서 e비즈의 빠른 성과를 보겠다는 성급함을 지적하지 않을 수 없다. 구매, 생산, 판매에 이르는 전체 사이클이 원활히 돌기 위해 선행돼야 할 작업이 구매라는 평범한 진리와 이는 온라인에서도 똑같이 적용된다는 점을 전자업계는 되새기길 바란다.

　<디지털경제부·명승욱기자 swmay@etnews.co.kr>