<독자제언>도로공사 경안지사 직원들께 고마움을

얼마전 휴가기간에 친구들과 함께 강릉을 가려고 중부고속도로를 달리고 있었다.

고속도로를 들어선지 20분쯤 지났을 때 자동차 뒷바퀴에서 퍽소리가 나면서 타이어가 펑크났다.

그런데 스페어타이어는 있었지만 나와 친구들은 타이어를 한번도 교체해 본 적이 없었고 타이어 교체장비도 없었다. 참으로 난감했다.

한참을 고민하던 중 문득 한국도로공사 생각이 나서 114안내를 통해 인근 도로공사 경안지사의 전화번호를 알아내고 그곳에 전화를 걸어 우리 사정을 얘기했다. 경안지사의 직원은 타이어 교체는 그들이 직접 조치해줄 수 있다며 조금만 기다리라고 친철하게 답해줬다.

기대반 불안반으로 5분가량을 기다렸을 때 고객지원단이라고 쓰여진 노란차가 와서 그 더운 날씨에 찡그린 표정 하나 없이 펑크난 타이어를 교체해 주고 방법까지도 친절하게 가르쳐줬다.

그분들은 당연히 자기들이 해야 할 일이라고 겸손해 했지만 그분들의 도움이 없었다면 많은 시간을 길에서 허비했을 것을 생각하니 더욱더 고마움이 느껴진다.

최원동 서울 강동구 성내3동