Q&A 사이트에도 새바람

각 분야 전문가를 통해 네티즌의 다양한 질문을 인터넷상에서 해결해 주는 Q&A 사이트에 새 바람이 불 예정이다.

아파치커뮤니케이션(대표 이종구)은 검색기능을 갖춘 실시간 질의응답 사이트 「큐에이게이트(QAgate http://www.hereare.com)」를 개설하고 1일부터 정식 서비스를 시작한다.

큐에이게이트는 질문자가 원하는 답변내용을 인터넷과 이동통신 단말기 등을 통해 실시간으로 제공하며, 질문자가 질문을 등록하는 순간 이전에 등록돼 있는 해당질문과 가장 근접한 답변을 찾아 제공해 질의응답 서비스의 속도를 향상시켰다.

Q&A사이트는 케이에스넷(대표 이재형)의 엑스퍼트(http://www.xpert.co.kr)와 인포구루(대표 조남주 http://www.infoguru.co.kr) 등이 대표적인 사이트로 각 분야 전문가로 구성된 상담자들이 네티즌의 질문에 대한 답변제공 서비스를 실시하며 나아가 전문지식거래를 수익모델로 삼고 있다.

이들 사이트는 기존 검색 사이트를 통해 얻기 힘든 정보나 번거로움을 해결하고 전문가를 통한 양질의 정보를 제공한다는 점에서 네티즌의 인기를 끌고 있다.

반면 대부분 게시판을 통해 질문을 받고 응답해주는 방식을 활용하고 있어 시간이 많이 걸리고 답변을 얻기 위해 사이트를 여러번 방문해야 하는 단점이 있었다.

큐에이게이트는 이러한 단점을 보완, 인터넷 전문지식거래 사업이 활성화될 수 있는 단초를 제공했다. 기존의 검색서비스는 물론 질문에 대해 서버 컴퓨터가 자동으로 DB를 검색·추출해 해당 자료와 관련 답변 데이터를 실시간으로 질문자에게 제공한다.

아파치커뮤니케이션은 자체 서비스를 3개월 이후부터 유료화할 계획이다. 또한 이 솔루션이 지식기반 관련 모든 업종에 활용가능해 솔루션 구축 서비스와 소프트웨어 판매로도 수익을 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.

<유병수기자 bjorn@etnews.co.kr>