전화응답 등 퉁명

<>-삼성 전자 대리점들은 신영업실천 1년간 친절운동을 적극적으로 전개해와 종전보다 친절도가 많이 향상된 반면 이를 지휘한 삼성전자 담당부서는 여전 히 불친절해 대조.

수도권지역을 비롯한 전국의 일선 대리점들은 그동안 전화를 받을 때 먼저 감사합니다. 삼성전자 0대리점입니다"라는 말을 하도록 적극 유도하고 이를점검해온 결과 친절에 대한 경각심이 높아진 것으로 분석.

반면이같은 친절운동을 기획하고 진두지휘한 삼성전자 국내영업본부의 전화 응답 태도는 전혀 변하지 않았음은 물론 최근 세브란스빌딩 각층 입구에 설치된 위탁안내 경비원중 일부 경비원은 불친절한 태도를 보여 눈살.