금성사 "고객만족 달" 행사 실시

금성사 "고객만족의 달" 행사 실시금성사가 4월 한달을 "고객의 달"로 선포, 고객만족을 위한 다양한 캠페인 행사를 전개하고 있어 화제가 되고 있다.

올해로3번째를 맞고 있는 "고객의 달"행사는 *그룹의 경영이념인 "고객을 위한 가치창조" 실현 *협력회사의 지원 *환경보전등에 초점을 맞춰 다채로 운 행사를 실시하고 있거나 추진중이다.

올해의"고객의 달"행사는 예년에 비해 상당히 적극적이다. 전임직원들이 사 내외 어디서든지 "고객의 달" 배지를 가슴에 부착하고 다닐 정도이며 고객만 족행사가 국내는 물론 외국에서까지 다양하게 펼쳐지고 있다.

행사내용면에서도 종래의 전시성 캠페인에서 고객만족을 극대화하고 협력회 사와 긴밀한 유대관계를 형성하며 기업의 사회적 책임을 실천하는 내용 등으로 한단계 높아진 양상이다.

금성이 이달에 실시할 "고객의 달" 행사는 1백45건의 경영이념 실천 행사를 포함, 모두 2백35건에 이른다.

행사를추진하는 주관부서도 국내외 영업부를 비롯해 공장, 물류지원부서,AS 환경안전실등 전부서를 총망라하고 있다.

금성사의4월은 그야말로 "고객"을 빼놓고는 생각할 수 없는 달인 셈이다.

고객을위한 가치 창조를 실현하기 위해 실시되는 행사로 가장 눈길을 끌고있는 것은 글로벌 딜러컨벤션이다.

이달말에실시될 이 행사는 외국 에이전트와 현지법인딜러를 초청, 공장견학 을 비롯 신제품 전시회참관 등을 통해 "골드스타"의 이미지를 높여주는 동시 에 각 지역별로 무료 순회서비스 및 신제품 발표회를 개최할 예정이다.

이와별도로 일부국가에 대해 불우이웃돕기(CIS), 장학금 및 설비기증 (파나 마), 딜러초청 체육대회(헝가리)등을 실시하며 필리핀등 동남아시아 국가의 세일즈맨을 대상으로 영업교육프로그램도 마련할 계획이다.

협력회사지원행사로는 "협력회사의 날(15일)"지정.운영을 비롯해 환경 지원 발대식 개최, 협력회사 1일 사장제 등이 있고 협력회사 기술요원들을 겨냥한 CAD/CAM, TPC교육 및 세미나 행사도 기획하고 있다.

이밖에환경안전실과 평택.창원 공장등이 중심이 되어 이달중 지역주민의 환경시설 견학을 비롯 지역생태계 공동조사, 푸른산 푸른물가꾸기(23일) 등을 실시할 계획이며 환경감시단체에 각종 장비를 지원하고 기술세미나도 개최할 예정이다.