삼성전자가 한국표준협회(KSA) 주관 '2026 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 14개 부문 1위를 차지했다. 18년 연속 최다 부문 1위 기록이다.
한국품질만족지수는 제품을 사용한 소비자와 품질 전문가를 대상으로 성능과 신뢰성, 사용성 등을 평가하는 지표다.
삼성전자는 냉장고와 김치냉장고, 올인원 세탁건조기, 드럼세탁기, 건조기, 에어컨, 의류관리기, 시스템냉난방기, 인덕션, 무선스틱청소기 등 생활가전 10개 부문에서 1위를 차지했다. TV와 스마트폰, 노트북, 태블릿PC 등 4개 부문에서도 1위에 올랐다.
냉장고 부문에서는 통산 20회 1위를 기록했다. 2026년형 '비스포크 AI 패밀리허브 키친핏 맥스'는 내부 카메라로 식재료를 인식하는 'AI 비전'과 보관 식재료에 맞는 조리법을 추천하는 'AI 푸드매니저' 등을 탑재했다. 드럼세탁기는 17년 연속, 김치냉장고는 14년 연속 1위를 기록했다. 올인원 세탁건조기 부문에서도 평가가 시작된 이후 3년 연속 1위를 차지했다.
TV 부문에서도 17년 연속 1위를 차지했다. 삼성전자는 올해 TV에 대화형 인공지능 기능인 '비전 AI 컴패니언'을 적용해 시청 중인 영상 정보와 날씨, 뉴스 등 생활 정보를 제공하고 있다. 스포츠 영상에 맞춰 화질과 음향을 조절하는 AI 기능도 지원한다.
유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 “KS-QEI 최다 1위 수상은 고객의 신뢰와 지속적인 품질 혁신이 빚어낸 성과”라며 “고도화된 AI 기술과 기본 성능을 바탕으로 차별화된 가전 경험을 선보이겠다”고 말했다.
류근일 기자 ryuryu@etnews.com
