롯데홈쇼핑이 겨울철 다운·패딩 의류의 충전재 종류와 함량, 섬유 혼용률 등을 QR코드로 확인할 수 있는 서비스를 도입한다.
롯데홈쇼핑은 FITI시험연구원과 협력해 QR코드 기반 품질관리 플랫폼을 구축했다고 23일 밝혔다. 고객은 제품 태그의 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 별도 앱 설치 없이 충전재 종류와 함량, 섬유 혼용률, 관리 방법, 시험성적서 등을 확인할 수 있다.
서비스는 이달부터 단독 패션 브랜드 'LBL', '네메르', '메종비오비'의 2026년 신상품 경량 패딩과 다운 점퍼에 우선 적용된다. 23일 메종비오비 남녀 다운 점퍼를 시작으로 겨울 아우터 판매 일정에 맞춰 순차적으로 선보인다. 네메르의 털 카라 숏 구스다운과 울캐시 블렌드 코트 세트, LBL의 헝가리 구스 롱다운, 잭니클라우스의 헤비 다운 재킷 등으로 적용 범위를 확대할 계획이다.
박선영 롯데홈쇼핑 고객만족부문장은 “패딩과 다운 의류는 충전재 종류와 함량이 구매 결정에 중요한 요소인 만큼 고객이 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 서비스를 마련했다”면서 “품질정보를 투명하게 제공해 고객이 믿고 구매할 수 있는 쇼핑 환경을 만들겠다”고 말했다.
롯데홈쇼핑은 자체 개발 웰니스 음료 브랜드 '엘:보틀'의 판매처를 백화점과 편의점 등 오프라인으로 확대하며 자체 상품 경쟁력 강화에도 나서고 있다. 온라인에서 확인한 수요를 바탕으로 유통 채널을 다각화해 고객 접점을 넓히는 전략이다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
