KT가 6000만 이상 서비스 접점을 활용해 정부의 '모두의 AI' 확산에 나선다. 별도 '모두의 AI' 앱을 구축하는 동시에 다음·무신사·직방 등 기존 서비스에도 AI 기능을 적용해 이용자 접점을 넓힌다. 컨소시엄 외에도 금융·예약·콘텐츠 분야 기업 등 7곳과 추가 협력을 진행 중이다.
KT는 '모두의 AI' 온라인 브리핑에서 서비스 전략을 공개했다.
KT는 업스테이지, 솔트룩스, 다음, 무신사, 직방, EBS, 매스프레소, BC카드 등과 컨소시엄을 구성해 모두의 AI 프로젝트 '이음'을 추진하고 있다.
핵심 전략은 '이음 인사이드'다. KT는 별도 모두의 AI 앱인 '이음 에이전트'를 구축하는 동시에 기존 서비스 안에서도 동일한 AI 기능을 이용할 수 있도록 한다. 이용자는 새로운 앱을 따로 실행하지 않아도 평소 쓰던 서비스에서 검색·추천·비교 등 AI 기능을 이용할 수 있다.
다나와·무신사·직방 등에는 버블 버튼 형태로 이음 인사이드를 적용한다. 컨소시엄 외 기업도 참여를 신청할 수 있고, KT가 소프트웨어개발키트(SDK)와 검색 엔진 등을 제공해 서비스 연동을 지원할 계획이다.
컨소시엄 참여 기업의 서비스 접점은 합산 6000만 이상 규모다. KT는 이를 기반으로 모두의 AI 이용자를 빠르게 확보한다는 구상이다. 다음 자체 이용자 규모로 경쟁하기보다는 다음이 보유한 검색·내부 정보와 약 4800만개 계정을 모두의 AI 확산에 활용한다는 전략이다.
외부 파트너도 확대한다. 이진형 KT AX사업본부장은 “당초 추가 파트너가 5곳 정도였는데 최근 참여 요청이 이어져 현재 7곳 정도와 협의하고 있다”고 밝혔다. 국내 주요 금융그룹과 호텔·레스토랑 예약, 정보·콘텐츠 관련 기업 등이 포함됐다. 일부 파트너는 12월 첫 출시 이후 내년 2~3월 순차적으로 합류할 전망이다.
모두의 AI는 검색 결과를 제공하는 데 그치지 않고 실제 행동까지 연결하는 에이전트를 지향한다. 쇼핑에서는 상품 추천과 가격 비교, 구매까지 지원하고 부동산에서는 실제 매물 정보를 활용한다. 공공 분야에서는 이용자의 연령·상황에 맞는 혜택을 알려주고 신청 절차를 지원한다.
공공 서비스는 정부가 개방한 API 범위에 따라 자동화 수준이 달라진다. 개방되지 않은 업무는 정부24 등 외부 서비스로 이동해야 하며, KT는 정부와 최종 신청까지 가능한 공공 API 확대 방안을 논의하고 있다.
개인정보 보호와 보안도 강화한다. KT는 개인정보위 등과 정보보호 방안을 논의하는 TF를 운영하고, AI사업본부 내 보안 조직을 통해 컨소시엄 참여사에도 KT의 보안 체계를 공유·적용할 계획이다.
서비스 운영 기반에는 KT '토큰팩토리'를 적용한다. 업스테이지 솔라(Solar), 모티프, NC AI, KT 믿음, 솔트룩스 LUXIA 등 국산 AI 모델을 서비스 특성에 따라 자동으로 연결하고 GPU와 국산 NPU를 함께 활용해 연산 효율을 높인다. 이진형 본부장은 “정부에서 GPU 100장을 지원받는다고 하면 토큰팩토리를 적용해 약 121장 수준의 효율을 낼 수 있다”고 설명했다. KT는 정부 지원 외 자체 GPU도 추가 확보할 방침이다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
