NS홈쇼핑은 지난 2일 판교 본사에서 소상공인 예비 협력사를 대상으로 '소상공인 AI라이브 커머스 아카데미'를 진행했다고 7일 밝혔다.
이번 교육은 우수한 상품을 보유하고도 전문 인력과 비용 부담으로 홍보 콘텐츠 제작에 어려움을 겪는 소상공인을 지원하기 위해 마련됐다. 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 각각 4시간씩 진행됐다. 40여개 기업이 참여했으며 현장 교육과 실시간 온라인 화상교육을 병행했다.
교육 과정은 △인공지능(AI) 기본 개념과 질문법 △프롬프트 작성법 △상품 판매 포인트와 소개 문구 제작 △상품 사진을 활용한 홍보 이미지 제작 △SNS 홍보글 작성 △AI 안전 활용 수칙 등으로 구성됐다.
단순 이론 교육보다 실습에 초점을 맞췄다. 참가자들은 자사 상품을 활용해 핵심 판매 포인트와 한 줄 카피를 만들었다. 상세페이지 설명문과 SNS 홍보 게시물도 직접 제작했다. 광고·이벤트 문안과 해시태그, 구매 유도 문구 등 실제 판매에 활용할 수 있는 콘텐츠도 완성했다.
NS홈쇼핑은 이번 교육을 통해 소상공인의 업무 생산성을 높이고 상품 경쟁력을 효과적으로 알릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 우수 상품을 보유한 소상공인을 발굴하고 성장 단계에 맞는 지원을 제공해 장기적인 협력 관계도 확대할 방침이다.
이번 교육은 NS홈쇼핑의 상생 지원 사업인 'Yes, NS!(Your every step, with NS!)'의 일환이다. NS홈쇼핑은 교육뿐 아니라 협력사 상품의 온·오프라인 판로 확대 등 다양한 동반성장 프로그램을 운영하고 있다.
NS홈쇼핑 관계자는 “소상공인이 생성형 AI를 상품 홍보와 콘텐츠 제작에 활용해 새로운 판로와 성장 기회를 만들 수 있도록 교육을 마련했다”면서 “우수 상품을 보유한 소상공인을 발굴하고 실질적인 역량 강화를 지원하겠다”고 말했다.
한편 NS홈쇼핑은 최근 홈플러스익스프레스 인수를 마무리하고 사업 정상화에 속도를 내고 있다. 홈플러스익스프레스는 NS홈쇼핑 체제 전환 이후 상품 공급과 매장 운영을 재정비했으며, 8월 매출이 인수 전과 비교해 161% 증가했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
