4일부터 '최고가 매입 보장제' 시행…타사 공식 견적 기준으로 가격 보장 최대 5만원 추가 지원하고 시세 조회 고객에게 룰렛 경품 100% 제공
중고폰 전문 브랜드 소녀폰이 중고폰 판매 과정에서 고객이 느끼는 가격 불안을 낮추기 위한 새로운 매입 프로그램을 선보인다.
소녀폰은 9월 4일부터 타 브랜드의 공식 최종 매입 견적이 더 높은 경우 해당 가격에 맞춰 매입가를 제공하는 '최고가 매입 보장제'를 시행한다고 밝혔다. 대상 휴대폰을 판매한 고객에게는 최대 5만원의 추가 지원금을 지급하고, 시세 조회와 친구 공유를 완료한 고객을 대상으로 100% 당첨 룰렛 이벤트도 운영한다.
중고폰은 같은 기종과 용량이라도 외관과 기능, 사용 상태 등에 따라 실제 매입 가격이 달라진다. 판매자가 자신이 제시받은 가격이 적정한지 판단하려면 여러 업체의 견적을 직접 비교해야 해 시간과 노력이 필요하다.
소녀폰은 이러한 고객의 부담을 줄이고 시세 확인부터 실제 판매까지 보다 명확하고 안심할 수 있는 거래 경험을 제공하기 위해 이번 캠페인을 마련했다.
새롭게 도입되는 최고가 매입 보장제는 고객이 동일한 휴대폰에 대해 소녀폰보다 높은 타 브랜드의 공식 최종 매입 견적을 받은 경우 이용할 수 있다.
고객이 타사의 공식 견적을 제출하면 소녀폰은 동일 기종과 용량, 제품 상태 등 세부 조건을 확인한 뒤 인정 기준에 부합할 경우 해당 견적에 맞춰 매입 금액을 제공한다.
이를 통해 고객은 여러 업체의 가격을 비교한 이후에도 다른 곳에서 더 높은 가격을 받을 수 있었을 것이라는 불안을 줄이고, 보다 신뢰할 수 있는 조건으로 판매를 결정할 수 있다.
다만 객관적인 가격 비교가 가능한 공식 최종 견적을 기준으로 운영하는 만큼 개인 간 거래 가격이나 온라인에 공개된 단순 예상 시세, 비공식 상담 견적 등은 인정 대상에 포함되지 않는다. 제품 상태와 견적 조건이 서로 다른 경우에도 적용이 제한될 수 있다.
소녀폰은 가격 보장뿐 아니라 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 추가 보상 혜택도 제공한다. 이벤트 기간 중 대상 휴대폰을 판매한 고객에게는 소녀폰의 최종 매입 가격에 더해 최대 5만원의 매입 지원금을 추가 지급한다. 지원금은 판매 기종과 이벤트 세부 조건에 따라 차등 적용된다.
최근 스마트폰 신제품 출시를 앞두고 기존 단말기를 미리 판매하거나 교체 비용을 마련하려는 소비자가 늘어나고 있다. 소녀폰은 이러한 수요에 맞춰 기존 휴대폰의 판매 가치를 높일 수 있도록 추가 지원 프로그램을 준비했다. 구체적인 대상 기종과 기종별 지원 금액, 지급 요건 등은 소녀폰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
중고폰을 바로 판매하지 않더라도 현재 사용 중인 휴대폰의 가치를 확인하고 혜택을 받을 수 있는 이벤트도 진행한다. 고객이 소녀폰 홈페이지에서 자신의 휴대폰 시세를 조회하고 친구에게 이벤트를 공유하면 100% 당첨 룰렛에 참여할 수 있다. 룰렛 참여자 전원에게는 경품이 제공된다.
소녀폰은 판매를 결정한 고객뿐 아니라 자신의 휴대폰 시세가 궁금한 고객도 부담 없이 중고폰 거래 서비스를 경험할 수 있도록 참여 조건을 구성했다. 단순히 가격을 확인하는 단계에서도 혜택을 제공함으로써 중고폰 판매에 대한 심리적인 진입 장벽을 낮춘다는 취지다.
소녀폰 관계자는 “중고폰을 판매할 때 소비자가 가장 많이 고민하는 부분은 지금 받은 견적이 적정한 가격인지, 다른 곳에 판매했다면 더 받을 수 있었는지에 대한 불확실성”이라며 “최고가 매입 보장제를 통해 가격 비교에 대한 부담을 줄이고 고객이 보다 안심하고 거래할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
이어 “가격 보장에 최대 5만원의 추가 지원금을 더해 고객이 체감할 수 있는 보상 혜택을 강화했다”며 “시세 조회와 룰렛 이벤트를 통해 아직 판매를 결정하지 않은 고객도 자신의 휴대폰 가치를 쉽고 재미있게 확인할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
이번 최고가 매입 보장제와 추가 지원금, 100% 당첨 룰렛 이벤트의 자세한 적용 기준과 참여 방법은 소녀폰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
