KT가 인공지능전환(AX) 플랫폼 컴퍼니 전환을 위한 IT 현대화 프로젝트 '넥스트 IT' 실행을 본격화한다.
KT는 핵심 업무 플랫폼 현대화와 차세대 인프라 구축, AI 기반 업무 프로세스 혁신을 함께 추진한다고 24일 밝혔다.
회사는 '넥스트 IT'를 통해 안정적인 시스템 운영을 넘어 비즈니스와 서비스 혁신을 이끄는 핵심 성장 엔진으로 확장한다. 그동안 축적한 IT 구축·운영 역량을 바탕으로 △넥스트 IT 플랫폼(Next IT Platform) △넥스트 IT 인프라(Next IT Infra) △넥스트 IT 웍스(Next IT Works)를 3대 축으로 정했다.
먼저 KT는 'Next IT Platform'을 통해 핵심 업무 플랫폼의 현대화를 지속 추진한다. 전사자원관리(ERP), 사업지원시스템(BSS), 운영지원시스템(OSS) 등 주요 시스템을 단계적으로 현대화한다. 또 AI를 기반으로 인증·결제 등 주요 고객 서비스와 데이터 활용 체계를 한단계 더 발전시키고, KT 닷컴 또는 마이케이티 등의 온라인 채널에서도 고객 개개인에게 보다 맞춤화된 서비스를 제공한다.
'Next IT Infra'는 안정성과 보안성을 갖춘 차세대 IT 인프라 구축에 초점을 맞춘다.
KT는 차세대 사내 클라우드 환경인 Next IPC를 기반으로 인프라의 안정성과 보안성을 높이고, 시스템과 서비스 특성에 맞춰 IT 자원을 유연하게 활용할 수 있는 기반을 마련한다. 주요 소프트웨어(SW)·하드웨어(HW)의 기술지원이 종료됐거나 임박한 시스템은 선제적으로 전환한다.
'Next IT Works'는 AI를 실제 업무 과정에 적용해 일하는 방식을 변화시키는 데 초점을 둔다.
KT는 사내 AI 에이전트를 효과적으로 활용하고 관리하기 위해 AX 통합 플랫폼을 구축하고, 임직원들의 업무 전반에 활용을 확대한다. 나아가 AX 역량 강화 프로그램과 다양한 확산 활동을 통해 AI 기반의 일하는 방식을 전 그룹사로 확대해 조직 전반의 AX 실행력을 지속적으로 높여 나갈 계획이다.
KT는 Next IT를 통해 사내 IT 시스템 현대화에 그치지 않고 플랫폼과 인프라, 업무 방식을 AI 시대에 맞게 전환하고, 이를 고객 서비스와 운영 혁신, 신규 AX 사업으로 연결하는 미래 비즈니스 기반으로 발전시킬 계획이다. 이를 바탕으로 박윤영 대표가 취임 이후 성장 비전으로 제시한 'AX 플랫폼 컴퍼니' 도약을 가속화한다는 전략이다.
옥경화 KT IT부문장(CIO)은 “Next IT는 KT가 지속 추진해 온 IT 현대화를 AI 시대에 맞게 한 단계 더 발전시키는 전략”이라며, “핵심 플랫폼과 인프라의 안정성o보안성을 강화하고 AI를 개발과 운영 전반에 적용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높이겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
