GS칼텍스가 한국생산성본부가 주관하는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 조사에서 주유소 업종 1위 기업으로 선정됐다고 6일 밝혔다.
GS칼텍스는 이번 조사에서 고객 중심 디지털 서비스를 기반으로 차별화된 주유 경험을 제공하고, 변화하는 고객 니즈에 적극적으로 대응해온 노력을 인정받아 주유소 업종 1위에 선정됐다.
GS칼텍스는 모바일 플랫폼 '에너지플러스'를 중심으로 디지털 전환을 추진해왔다. 에너지플러스의 대표 서비스인 '바로주유'는 고객이 결제 수단과 주유 패턴을 미리 등록해 두면 현장에서 간편하게 주문과 결제를 완료할 수 있다.
또한 GS칼텍스는 네이버플러스 멤버십 등 고객 접점이 높은 외부 플랫폼과의 제휴를 확대해 고객 혜택 폭을 넓히고 있다. 이 밖에도 애플 카플레이 및 안드로이드 오토 지원으로 차량 내에서도 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 했다.
김창수 GS칼텍스 모빌리티&마케팅본부 부사장은 “에너지플러스 앱을 중심으로 고객의 이동과 에너지 이용 전반을 연결하는 혁신적인 서비스를 확대하고, 고객이 체감할 수 있는 차별화된 브랜드 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.
전소연 기자 soyeon@etnews.com
