놀유니버스가 운영하는 놀(NOL)은 고객이 검색하지 않아도 인공지능(AI)이 여행·여가 콘텐츠를 추천해주는 '발견' 서비스 베타 버전을 선보였다고 10일 밝혔다.
이 서비스는 여행·여가 콘텐츠를 피드 형태로 제공한다. 고객은 메인 홈 상단 '발견' 탭에서 인기 여행지, 숙소, 공연, 액티비티 등 다양한 콘텐츠를 피드처럼 둘러볼 수 있다. 검색만으로는 접하기 어려웠던 새로운 여행지와 숨은 명소, 인기 액티비티까지 추천받는다.
놀유니버스는 AI 에이전트 기술로 이번 서비스를 구현했다. AI가 사회관계망 서비스(SNS)에서 화제가 되는 여행·여가 트렌드와 놀 플랫폼 내 검색량·예약량, 고객 후기 등을 종합 분석해 관심도가 높은 콘텐츠를 발굴한다. 이미지 수집부터 상품 매칭, 콘텐츠 작성까지 전 과정을 자동으로 수행한다. 또 고객 행동 데이터를 결합해 개인별 취향에 맞는 콘텐츠를 추천, 고객이 새로운 여행과 놀거리를 더욱 쉽게 발견할 수 있도록 지원한다.
윤현모 놀유니버스 최고제품책임자(CPO)는 “여행·여가 특화 AI 기술과 데이터를 기반으로 고객의 취향에 맞는 콘텐츠를 더욱 정교하게 연결해 매일 찾고 싶은 플랫폼으로 발전시킬 계획”이라고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
