메르세데스-벤츠 코리아가 4월 13일부터 전국 단일 가격 판매 체계를 도입한다.
벤츠 코리아는 전국 11개 공식 딜러사와 새로운 차량 판매 방식 '리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future)' 도입을 위한 협약식을 진행했다고 26일 밝혔다.
리테일 오브 더 퓨처는 딜러사별로 상이했던 차량 가격 및 재고 관리 체계를 메르세데스-벤츠 코리아가 통합 관리하는 방식이다. 고객은 전국 어느 공식 전시장에서도 가격 흥정 번거로움 없이 메르세데스-벤츠 코리아가 책정한 단일 가격으로 차량을 구매할 수 있으며, 전국 재고를 실시간으로 확인할 수 있게 된다.
메르세데스-벤츠 코리아와 11개 딜러사는 온라인과 오프라인을 아우르는 표준화된 세일즈 프로세스를 기반으로 지역에 관계없이 동일한 고객 경험을 제공할 방침이다.
앞서 메르세데스-벤츠 코리아와 11개 딜러사는 2023년부터 리테일 오브 퓨처 추진에 대한 공동의 이해를 바탕으로 시스템 구축과 운영 안정화, 딜러 교육 및 현장 프로세스 정착 등 주요 이행 과제를 체계적으로 추진했고, 앞으로도 새로운 판매 방식의 성공적인 안착을 위해 긴밀히 협력할 계획이다.
마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠 코리아 대표는 “리테일 오브 더 퓨처는 고객이 언제 어디서나 동일하고 신뢰할 수 있는, 메르세데스-벤츠 브랜드에 걸맞은 구매 경험을 누릴 수 있도록 하기 위한 전략적 결정”이라고 말했다.
리테일 오브 더 퓨처가 시행되는 4월 13일부터 고객은 메르세데스-벤츠 공식 홈페이지에서 차량 가격과 정보를 확인하고 전국에 있는 공식 전시장을 선택해 자세한 차량 구매 상담과 시승 등을 진행할 수 있다.
함봉균 기자 hbkone@etnews.com
